よくある質問
オーダーメイドは初めてですが、うまく作れますか？
はい。ビルダーで石をタップして選ぶだけで、内周サイズと価格が自動計算されます。迷ったら「おまかせ」で願い別のおすすめ構成を呼び出し、そこから1粒ずつ入れ替えるのが手軽です。作り方は「オーダーメイド完全ガイド」で解説しています。
サイズ(内周)はどう選べばいいですか？
手首の骨のすぐ下をメジャーで測り、+1cm前後が標準的な着け心地です。ビルダーの内周セレクタで14〜21cmに調整できます。詳しくは「手首サイズと内周の測り方」をご覧ください。
価格はどのように決まりますか？
選んだ石の1粒価格の合計+基本制作費¥1,650(税込)です。デザイン料等はかかりません。合計金額は選ぶたびに画面へリアルタイム表示されます。
送料はかかりますか？
全国一律¥550(税込)です。税込¥7,700以上のご注文で送料無料になります。
納期はどのくらいですか？
ご注文後に職人が一粒ずつ組み上げる受注制作のため、ご注文(入金確認)後7営業日以内に発送します。お届けまでの目安は1週間〜10日程度です。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード(Stripe決済)がご利用いただけます。決済手数料はかかりません。
サイズが合わなかった場合は？
サイズ直しを無償で承ります(往復の送料はお客様のご負担となります)。お届け後にお気軽にご連絡ください。
返品・交換はできますか？
不良品・誤発送の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換いたします。受注制作品のため、お客様都合による返品はご容赦ください。
ギフト包装はできますか？
はい。ギフトラッピングを¥880で承ります。注文時にギフトオプションをお選びください。メッセージも添えられます。
石は本物の天然石ですか？
はい、天然石を使用しています。業界で一般的な処理が施された石(シトリンの加熱処理、ターコイズの安定化処理など)や人工石(紫金石)は、各石のページに明記しています。
石の浄化はどうすればいいですか？
月光浴、水晶クラスターやさざれ石の上に置く、ホワイトセージの煙にくぐらせる、などが一般的です。石によっては水や直射日光で変質するものがあるため、迷ったら月光浴かさざれ石をおすすめします。
問い合わせ先を教えてください。
メール: contact@aurastone.jp / 電話: 075-634-5756(受付10:00〜17:00)。運営: 株式会社クワイエットクオリティー(京都市伏見区)。お気軽にご連絡ください。